Pour les voyages, des assurances et assistances - 30/04/2008

Les cartes bancaires incluent des services d'assurance et d'assistance pour les voyages. Présentation de ces garanties.

Le détail des garanties selon le type de carte bancaire
Les services d'assistance médicale et juridique
Les garanties Neige et Montagne

Les assurances Voyage

Les garanties d'assurance indemnisent les bénéficiaires pour les préjudices subis au cours des déplacements privés et professionnels (en France seulement ou en France et à l'étranger selon le type de carte). Le titre de transport collectif de passagers (billets de train, avion, bateau, taxis…) ou le prix de la location de véhicule doit avoir été réglé, partiellement ou en totalité, au moyen de la carte bancaire de l'assuré.
Sont assurés : vous en tant que titulaire de la carte, votre conjoint ou votre concubin (notoire ou partenaire Pacsé) et vos enfants de moins de 25 ans à charge fiscalement. Selon les contrats peuvent aussi être assurés les ascendants et descendants vivant sous le même toit que le titulaire de la carte, à charge fiscalement ou auxquels sont versées des pensions alimentaires donnant droit à déduction sur le revenu global du titulaire de la carte. Toutes ces personnes sont garanties si elles voyagent ensemble ou qu'elles voyagent ensemble ou séparément (selon le type de contrat conclu par la banque émettrice de la carte bancaire).
Avec les cartes Visa Premier, les petits-enfants célibataires de moins de 25 ans qui séjournent avec leurs grands-parents, titulaires de cette carte, bénéficient des garanties d'assurance pendant la durée du déplacement.

L'Assurance décès-invalidité (accidents de voyage)
L'assurance voyage garantit les assurés contre le risque de décès et d'infirmité permanente (totale ou partielle) résultant des suites d'un accident survenant au cours d'un voyage, privé ou professionnel, dans un transport public ou un véhicule de location.
Elle garantit le versement d'un capital en cas de décès accidentel ou d'invalidité permanente survenant au cours d'un voyage réglé, partiellement ou en totalité, avec la carte :
- en transport public
- en véhicule de location

L'Assurance annulation/interruption de voyage
Elle indemnise les frais restant dus en cas d'annulation ou d'interruption d'un voyage réglé avec la carte.

L'Assurance retard d'avion et de bagages
En cas de vol régulier retardé (à partir de 4 heures de retard), indemnisation des achats de première nécessité, sur justificatifs.

L'Assurance perte, vol, détérioration de bagages
Une indemnisation est versée si les bagages, enregistrés et placés sous la responsabilité d'une compagnie aérienne ou de la S.N.C.F., ne sont pas récupérés plusieurs jours après l'arrivée de l'avion ou du train.

L'Assurance dommages (et vol) aux véhicules de location
Elle couvre les frais de remise en état du véhicule de location ayant subi des dommages matériels ou un vol.

L'Assurance responsabilité civile à l'étranger
Elle garantit les conséquences de dommages matériels ou corporels causés aux tiers.

Les services d'assistance médicale et juridique

Les garanties d'assistance sont mises en œuvre en cas de maladie ou d'accident survenant au cours d'un voyage privé ou professionnel, avec ou sans franchise kilométrique, à l'étranger uniquement pendant les premiers 90 jours du déplacement ou également en France (selon le type de contrat conclu par la banque émettrice de la carte bancaire).
Sont assurés : vous en tant que titulaire de la carte, votre conjoint ou concubin (notoire ou partenaire Pacsé), vos enfants de moins de 25 ans fiscalement à charge et vos ascendants ou descendants vivant sous le même toit et fiscalement à charge. Toutes ces personnes sont garanties si elles voyagent ensemble ou qu'elles voyagent ensemble ou séparément (selon le type de contrat conclu par la banque émettrice de la carte bancaire).
Avec les cartes Visa Premier, les petits-enfants célibataires de moins de 25 ans qui séjournent avec leurs grands-parents, titulaires de cette carte, bénéficient des garanties d’assistance pendant la durée du déplacement.

Pour bénéficier des prestations d'assistance, il suffit de détenir une carte en cours de validité, même si le voyage n'a pas été payé avec la carte. En cas de perte ou de vol de la carte bancaire, la mise en opposition n'interrompt pas les garanties. Il est nécessaire de téléphoner au service d'assistance (numéro communiqué par votre banque), avant d'engager toute dépense, pour bénéficier de ces assistances.

L'Assistance Rapatriement/Transfert médical
Elle vous garantit une assistance médicale en cas de maladie, blessure ou décès survenant au cours de vos déplacements, et cela pendant toute la durée de validité de votre carte.

Le Rapatriement de l'accompagnant
Prise en charge du transport pour une personne (un membre de la famille voyageant avec le bénéficiaire) jusqu'au lieu de transfert ou de rapatriement.

Le Rapatriement des enfants de moins de 15 ans
Lorsque le bénéficiaire malade ou blessé ne peut pas s'en occuper, organisation et prise en charge du rapatriement des enfants par une hôtesse ou un membre de la famille jusqu'à leur résidence

Le Rapatriement de corps en cas de décès au cours du déplacement
Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu'au lieu d'inhumation et prise en charge des frais du cercueil nécessaire au transport (à l'exclusion des frais d'inhumation et d'obsèques)

L'Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger
Avance des frais en cas d'hospitalisation à l'étranger de la personne assurée, sur présentation d'un dépôt de garantie.

La prise en charge des frais médicaux et/ou d'hospitalisation à l'étranger
Remboursement des frais médicaux et d'hospitalisation en cas d'hospitalisation à l'étranger de la personne assurée en cas d'accident ou de maladie (après déduction des indemnités versées par les organismes d'assurance maladie)

La Prise en charge des frais de visite d'un proche
En cas d'hospitalisation à l'étranger de la personne assurée (si elle voyage seule et ne peut être transportable avant 10 jours) :
- Prise en charge du titre de transport A/R et prise en charge des frais d'hôtel et petit-déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs.
- Eventuellement, prise en charge des frais de prolongation de séjour à l'hôtel, d'une personne demeurant au chevet du malade hospitalisé depuis 10 jours et intransportable (plafonds de prise en charge par jour et au maximum).

L'Envoi de médicaments, lunettes, lentilles
Prise en charge des frais d'expédition, si ces derniers ne sont pas disponibles dans le pays où le titulaire de la carte séjourne.

Le Retour anticipé en cas de décès d'un membre de la famille
Dans le cas du décès du conjoint ou concubin, ascendant au 1° degré, descendant au 1° degré, collatéraux : prise en charge du titre de transport A/R pour un bénéficiaire ou aller simple pour lui et une autre personne de son choix.

L'Assistance juridique à l'étranger
Cette garantie intervient si une action est engagée contre vous à la suite d'une infraction involontaire aux lois et règlements en vigueur commise dans un pays étranger, pour tout acte non qualifié de crime. Il peut être procédé :
- à l'avance de la caution pénale : avance du paiement de la caution pénale exigée pour éviter une incarcération, sur présentation d'un dépôt de garantie ;
- à l'avance des frais d'avocat : avance des honoraires sur présentation d'un dépôt de garantie
- à la prise en charge des honoraires d'avocat.

Le Rapatriement des animaux domestiques
Lorsque l'assuré, en déplacement privé à l'étranger avec un chien ou un chat, n'est plus en mesure de s'en occuper suite à évènement garanti : rapatriement de l'animal vers le domicile d'un proche de l'assuré ou vers une structure spécialisée dans le pays de résidence de l'assuré.

Les Frais de secours sur piste
Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur pistes ouvertes sous toutes ses formes. La garantie est limitée aux frais d'évacuation des pistes, sur présentation de justificatifs.

L'Assistance en cas de perte ou de vol de la carte bancaire
Accès à une procédure simple de mise en opposition, délivrance d'une nouvelle carte provisoire sous 8/10 jours ou 48 heures (cartes de prestige), mise à disposition d'espèces (cash) d'urgence.

La Transmission de messages urgents
Envoi de messages courts à destination d'un membre de la famille ou de l'employeur.

Le Chauffeur de remplacement
Mise à disposition d'un chauffeur si le bénéficiaire est dans l'incapacité de conduire son véhicule, avec prise en charge des frais de voyage et salaire d'un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile (prestation limitée à certains pays)

Les garanties Neige et Montagne

L’assurance Neige et Montagne est proposée en complément des garanties d’assurance voyage des cartes bancaires de prestige ou très haut de gamme. Elle est plus complète que la seule garantie des frais de secours sur piste intégrée notamment aux cartes internationales MasterCard.

La garantie Neige et Montagne intervient pour tous les accidents survenus du fait de la pratique du ski, du surf, des randonnées à ski ou pédestres, lors d'un séjour à la montagne. Elle est valable en France comme à l'étranger, sans franchise kilométrique. Elle prend en charge, principalement :
- les frais réels de recherche et de secours,
- les frais de premier transport (en cas d'accident corporel, remboursement à concurrence des frais réels engagés après déduction des indemnités versées par tout organisme d'assurance maladie et prévoyance),
- le remboursement des forfaits non utilisés,
- le remboursement des frais de location de skis et de chaussures en cas de bris de matériel personnel,
- le remboursement des frais médicaux (après déduction des indemnités versées par tout organisme d'assurance maladie et prévoyance),
- la prise en charge des frais liés à la responsabilité civile,
- la prise en charge des frais de défense et recours.

Visa inclut en plus dans sa garantie « Neige et Montagne » :
- le remboursement des frais laissé à la charge de l’assuré suite à un bris accidentel ou à un vol du matériel de ski loué auprès d’un loueur professionnel,
- le remboursement des forfaits non utilisés d’une durée inférieure à trois jours.

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