Un rôle important sur le marché, une utilisation croissante par les internautes, mais une présentation et un mode de fonctionnement pas toujours très clairs : les comparateurs d'assurances de dommages sur Internet ont été examinés de près par le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) qui vient, à la demande de la ministre de l'Economie, de rendre un avis sur le sujet. Afin d'accroître la transparence, la fiabilité et l'efficacité des comparateurs, le CCSF énonce un certain nombre de principes, dont il espère qu'ils seront repris par les entreprises concernées sous la forme d'une "charte des comparateurs d'assurances". Le Comité insiste notamment sur la nécessaire information des internautes à travers l'identification des comparateurs sur les moteurs de recherche, la transparence quant aux liens économiques liant les éditeurs de sites aux acteurs dont ils présentent les offres, la communication du nombre et du nom des assureurs comparés ou encore la présentation, dans un langage simple et clair, du contenu et des limites des garanties associées aux tarifs. D'autres principes portent sur la sélection des offres (préciser par exemple que les résultats obtenus ne sont pas exhaustifs du marché) ou sur la protection des données personnelles des utilisateurs.